Jeste li se ikada našli nespremni pred pitanjem koje vam se učinilo previše osobnim ili jednostavno neprimjerenim? Dok su sekunde prolazile, jeste li se borili sa sobom kako najbolje odgovoriti, a da pritom ne izgledate kao da se branite ili da vas pitanje uzrujava? Jefferson Fisher, odvjetnik i komunikacijski stručnjak, jedan je od mnogih stručnjaka koji na svojoj Instagram platformi s više od 5,6 milijuna pratitelja govori o svakodnevnim situacijama na poslu ili u društvu i kako na njih reagirati. Posljednja tema koja je izazvala niz pozitivnih reakcija odnosila se na neprimjerena pitanja. U videu objavljenom na YouTube kanalu ovaj je stručnjak svojim pratiteljima pružio tri praktična savjeta što konkretno napraviti sljedeći put kad im netko uputi takva pitanja.
Savjeti
Fisher savjetuje sljedeće strategije:
1. Iskoristite tišinu tako da neugodnost sugovornika ide u vašu korist
Prva strategija koju ovaj stručnjak savjetuje je da ne odgovarate na postavljeno pitanje, već uzvratite šutnjom od pet sekundi i uputite ‘jesi me doista to sad pitala?‘ pogled osobi s kojim joj otkrivate da znate stvarne namjere koje stoje iza postavljenog pitanja. Tišina je ponekad doista najjače sredstvo koje šalje jasnu poruku i daje sugovorniku vremena da shvati da je pitanje ili komentar doista bio pogrešan. Štoviše, pomaže i vama u shvaćanju da doista niste dužni odgovarati na ono što vas dovodi u neugodnu situaciju.
2. Preokrenite ploču smirenim uzvratnim pitanjem
Ako ipak procijenite da je u redu biti direktniji, Fisher savjetuje da odgovorite s protupitanjem poput ‘Koja je vaša namjera?‘ ili ‘ Što vas tjera da to pitate, što želite znati?‘ Ovo, kaže, služi kao ogledalo s kojim se vaš sugovornik ponovno može suočiti s činjenicom da je postavio neumjesno pitanje.
3. Igrajte se na svoj račun
Na neugodna pitanja možete odgovoriti i frazama ‘Neka ostane misterij, čuvam tajnu za sebe.‘ s kojima svom sugovorniku jasno dajete do znanja da neće dobiti odgovor. Posve je u redu da dio privatnosti želite zadržati za sebe.
- Činjenica je da se susrećemo ili nekad i sami nenamjerno postavljamo neugodna pitanja, no to ne znači da smo loše osobe. Štoviše, u većini slučajeva velika je vjerojatnost da će osoba koja je izazvala neugodnost, već sljedeću sekundu shvatiti da je pitanje doista bilo neprimjereno, no u toj situaciji čak i treba odnosno želi vašu reakciju o neslaganju - zaključuje ovaj stručnjak.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....