Na telekomunikacijskom tržištu počelo se događati ono što je do jučer bilo nezamislivo. Outsourca se infrastruktura, a insourcaju ljudi!
Telemach, koji je dio United grupe, sada svoje mobilne tornjeve ima u okviru izdvojene kompanije TowerCo u vlasništvu TAWAL-a, a Hrvatski telekom od početka iduće godine planira ljude koji mu rade na izgradnji i održavanju mreže u Ericsson Nikola Tesla Servisima ponovo vratiti u okrilje svoje kompanije.
Kako će se točno posao, koji su najavile grupa HT i Ericsson Nikola Tesla, realizirati u praksi, dogovorit će do kraja godine. Već sada je pak poznato da će kompanija Ericsson Nikola Tesla Servisi, koja je dosad radila te poslove za HT, nastaviti s radom i nakon što krajem 2023. prestane pružati te usluge HT-u i dio njezinih zaposlenika prijeđe nazad u HT.
Širenje ponude
ENT Servisi, prema našim informacijama, broje 742 zaposlenika. Većina ih radi na poslovima vezanim za HT i za očekivati je upravo će oni prijeći u telekom operatera s 1. siječnja. HT i ENT su tu mogućnost ugovorili još 2014. godine, kad je došlo do izdvajanja jedinice za izgradnju i održavanje mreže u posebnu kompaniju kojoj je vlasnik ENT.
Posao se još ne može smatrati potpuno zaključenim jer ga, navodno, treba odobriti AZTN. No, izvori s tržišta uvjeravaju nas da je to zapravo formalnost, jer razloga za zaustavljanje nema.
Točan broj ljudi koji bi tako prešli u HT zasad nije poznat. Kad je HT radio izdvajanje svoje jedinice, tada su ENT Servisi brojali 640 zaposlenika. U međuvremenu je ENT napravio mnogo stvari kako bi razvio to poslovanje i proširio ponudu.
Među inim, ulagao je u edukaciju, dobio nove klijente, razvijao nove IT alate, izradio mrežu centara po Hrvatskoj koji mogu podržati potrebe HT-a i svojih klijenata pa nije jasno koliko sad ljudi konkretno radi baš na poslovima za HT.
Izvori bliski HT-u i ENT-u kažu da će fokus detaljiziranja dogovora biti na ljudima. Oni su bili fokus pregovora kad je došlo do outsourcinga, a tako će sada biti i kod insourcinga. Očekuje se da će zadržati stečena prava.
Točan odgovor na pitanje zašto se HT odlučio na insourcing ljudi nismo dobili. Telekomunikacijska grupa inicijalno je raspisala natječaj na kojem je tražila tvrtku koja bi nastavila posao održavanja i izgradnje njezine mreže. No, kao rezultat tog natječaja uprava HT-a odlučila se na zaokret i krenula u smjeru insourcinga.
Na tržištu postoji nekoliko objašnjenja i sudeći po tome što smo doznali, čini se da odluci HT-a nije presudio samo jedan čimbenik.
Prvi i očiti je da je Hrvatska u svibnju ove godine zabilježila najnižu stopu nezaposlenosti u posljednjih 40 godina. Prema podacima HZZ-a, na burzi je bilo registrirano 97.758 nezaposlenih osoba. To je 7,2 posto manje nego u svibnju lani i najniži broj nezaposlenih u Hrvatskoj od 1982. godine. Za HT, koji je trenutačno u velikom zamahu izgradnje optičke i 5G mreže te koji za takve poslove treba mahom građevinske radnike, to znači da vrlo teško može naći adekvatne zaposlenike.
Uspješan biznis
Drugi i nešto manje vidljiv razlog je što je Ericsson NT uspio od ENT Servisa napraviti vrlo uspješan biznis, iako se takav posao prije nije činio pretjerano perspektivnim.
ENT Servisi su, prema zadnjim dostupnim podacima Fine, za 2021. godinu, tada generirali prihod od 652 milijuna kuna prihoda i 58,6 milijuna kuna neto dobiti. U branši tumače da je ENT uspio od ružnog pačeta stvoriti bijelog labuda.
Koliko je taj labud atraktivan oslikava usporedba s HT-ovom IT kompanijom Combis, posebno u svijetlu činjenice da se IT kompanije danas općenito smatra vrlo uspješnima. ENT Servisi po osnovnim su poslovnim pokazateljima, prihoda i profitabilnosti u 2021. bili uspješniji od Combisa. Društvo Combis u Hrvatskoj, dakle bez poslovanja u drugim državama, u 2021. je, prema podacima Fine, imalo prihod od 563 milijuna kuna i 23,7 milijuna kuna neto dobiti.
ENT Servisi su po tome imali za oko 90 mil. kuna prihoda više i bili su dvostruko profitabilniji.
Ono oko čega se obje kompanije slažu je da razlog za insourcing nije kvaliteta usluge. HT potpomognut upravo ENT Servisima obara rekorde u izgradnji optike. U 2021. napravili su za HT optičku infrastrukturu do 100 tisuća potencijalnih korisnika, a to su ponovili i u 2022.
U branši se zato spominje i treći razlog, a to je da HT na ovaj način resurs "izgradnje i održavanja mreže" u uvjetima kad mu dva najveća konkurenta, A1 i Telemach, također ubrzano grade i optiku i 5G, vraća u svoje okrilje i time miče s tržišta gdje bi ga mogla dohvatiti i konkurencija.