Uber je u utorak korisnike u Hrvatskoj obavijestio o svojoj velikoj poslovnoj promjeni. Njihovo priopćenje prenosimo u nastavku.
- Kako bismo osigurali pouzdanost i kvalitetu iskustva vožnje, od idućega tjedna vrijedi novi način naplate otkazivanja.
Umjesto paušalne naknade za otkazivanje, naknada će se temeljiti na prijeđenoj udaljenosti i vremenu koje su partneri-vozači potrošili da stignu do točke preuzimanja. Ovime ćemo osigurati poštenost i za korisnike i za vozače.
Svjesni smo da se planovi ponekad mijenjaju, a vožnju se može zatražiti slučajno, pa se zbog toga naknada naplaćuje samo ako se vožnja otkaže 2 minute nakon što je zatražena. Stoga pozivamo korisnike da zatraže vožnju samo kad su spremni za nju.
Ta promjena znači da su minimalna i maksimalna naknada za otkazivanje u gradu Zagrebu sljedeće (pogledaj tablicu ispod):
