Prije pet do deset godina moglo ih se nabrojati na prste jedne ruke. No, zadnje dvije-tri godine njihov se broj iz godine u godinu gotovo pa udvostručuje.
Lani je, prema podacima Go2Human Huba, broj virtualnih asistenata u Hrvatskoj skočio sa sto na 200.
Sanja Veletanlić, voditeljica Go2Human Huba i organizatorica prve konferencije za virtualne asistente Kove, kaže da prije ljudi nisu znači da je tako moguće raditi.
Nepoznato zanimanje
- U zadnje dvije-tri godine vidimo veći rast broja virtualnih asistenata, što zbog opće klime u kojoj je rad od doma više prihvaćen, što zbog širenja informacija o ovom zanimanju - kaže Veletanlić.
Kaže da, uz inicijative poput njihovog Huba, virtualne asistente moguće je naći i preko Facebook grupe ‘Virtualni asistenti Hrvatska‘ koja broji više od 1500 članova.
- Otvoreni razgovor, preporuke, prethodno iskustvo i portfolio su uvijek dobar početak. S virtualnim asistentom morate kliknuti, jer ta je osoba vaša desna ruka i zato je razgovor u početku jako bitan. U Hrvatskoj su preporuke i vlastita poslovna mreža i dalje najjači ‘marketplace‘ za virtualne asistente - pojašnjava Veletanlić.
Navodi da su virtualni asistent potpuno drugi tip posla od konzultanta.
- Virtualni asistent nije netko tko će vam pomoći da donesete stratešku odluku, ali jest osoba koja će vam pomoći da donesenu odluku sprovedete u djelo - kratko je sumirala ključnu razliku.
Dodaje da virtualni asistenti pomažu poduzetnicima tako što za njih obavljaju razne zadatke, uglavnom operativne i administrativne prirode. Angažiraju ih kad znaju ili bar imaju dobru ideju oko toga što se sve mora napraviti.
Stručni radnici
- Ali poduzetnici to ne stignu napraviti sami ili nemaju dovoljno motivacije, znanja i vještina baš za svaki zadatak koji je nužno obaviti pa te zadatke delegiraju virtualnim asistentima - kaže Veletanlić.
Tumači da virtualni asistenti donose fleksibilnost i optimizaciju poslovanja kakva je u tradicionalnom poslovnom okruženju teško zamisliva. Njih se angažira na mali broj sati. Samo onoliko koliko ih se treba.
- Primjerice, možete angažirati jednog asistenta za izdavanje računa, drugog za izradu grafika za društvene mreže, a da to u zbroju bude ispod 20 sati mjesečno. To su samostalni ljudi koji već imaju set vještina i znanja pa poduzetnici ne moraju gubiti ni puno vremena na obučavanje - kaže Veletanlić.
Rješavaju administraciju
Prema istraživanju Go2Human Huba, virtualni asistenti najviše prihoda ostvaruju od poslova administracije (34%), zatim izrade i vođenja projekata (14%), usluga digitalnog marketinga (14%), prevođenja (7%) i računovodstvenih usluga (7%).
Istraživanje pokazuje da klijenti pokazuju najviše interesa da virtualne asistente zaposle za administrativne poslove (32%), marketing (22%), računovodstvo (15%), službu za korisnike (10%) i IT (9%).
- Virtualna asistencija omogućuje virtualnim asistentima da, neovisno o lokaciji, od doma rade ono što vole i u čemu su dobri, da budu samostalni i da grade svoje poslovanje onako kako sami žele - zaključuje voditeljica Go2Human Huba.