VIDEO Davor Bilman: Volim prodaju, iako sam loš prodavač

Iako je javnosti najpoznatiji kao plesač i strogi član žirija u reality natjecanjima, Davor Bilman je u BizCasting podcastu otkrio detalje o svojoj poslovnoj karijeri koja je počela u autoindustriji gdje je dobio otkaz po „zapovjednoj odgovornosti“ pa završio u nekim sasvim novim, spisateljskim, prodavačkim i predavačkim vodama.

Naime, Bilman je nakon diplome na ekonomskom fakultetu počeo raditi kao prodavač automobila. „Radio sam u autoindustriji u vrijeme zlatne ere, kad je bila tolika potražnja za automobilima da sam na sreću prodavao, ali na nesreću nisam znao koliko loše prodajem, pa sam mislio da sam bolji nego što jesam. Proveo sam sedam godina u toj branši, promijenio četiri brenda i na kraju čak dobio i otkaz, jedini put u životu. Bilo mi je sugerirano da odem jer sam kao voditelj prodaje imao zapovjednu odgovornost, novinari su napisali da su 15 minuta čekali prodavača u salonu za vrijeme dok sam bio na godišnjem odmoru pa mi je sugerirano da odem. Sretan sam da se to dogodilo jer me to odvelo u drugom smjeru“, prisjetio se Bilman koji je tada s mjesta voditelja prodaje otišao na mjesto prodajnog savjetnika.

„Nisam znao razliku, a sad pokušavam od ljudi koji se bave prodajom stvoriti prodajne savjetnike“, kazao je, dodavši da se tada dosta ulagalo u edukaciju u autoindustriju, u tzv. soft skills. Kroz to je stekao neka korisna znanja, shvatio da želi raditi nešto drugo i počeo raditi kao prodajni trener i edukator.

„Obično me ljudi pitaju gdje se uči prodavati. Trgovačka škola ne znači da si prodavač, ekonomski fakultet ne znači da si prodavač. Moraš to na neki neformalan način naučiti, što čitanjem, što učenjem, što praksom, a ja sam definitivno praktičar. Više volim pogledati film, razgovarati s ljudima, naučiti nešto na nečijem primjeru“, pojasnio je Bilman, našalivši se kako nije baš ljubitelj knjiga, ali je ipak napisao jednu pod naslovom Nosi mi se moja boja. U njoj je elaborirao svoju metodu Skener osobnosti koja pomaže pri procjeni karaktera kupaca i prilagođavanju prodajne komunikacije klijentima.

„Moj interes za tu tematiku potiče iz autoindustrije, tamo sam se prvi put sreo sa tipologijom ili teorijom razvrstavanja temperamenata. Naučio sam da postoje različiti tipovi osobnosti i da ne treba sa svima jednako pričati jer neće svi kupiti zbog istog načina prodaje. Netko voli pričati puno, netko malo, netko voli kalkulirati, netko traži da mu prodavač kaže – to je odličan proizvod, sinko uzmi to. Ja vjerujem da sam došao u podsvjesnu kompetenciju da automatski skeniram ljude, vrlo brzo. Naravno, moguće je i pogriješiti“, kazao je Bilman, uz napomenu da je svoj autorski dio, Skener osobnosti, nadovezao na već uvriježene psihološke teorije o temperamentima ljudi.

Elaborirao je značenje četiri temeljne boje koje reprezentiraju karaktere: crvena je za dominantne i ekstrovertirane ljudi, žuta također predstavlja ekstrovertirane osobe, ali više orijentirane na druge ljude, zeleni su introvertirani emotivci, a plavi strukturirani introverti koji vole analizirati svaki korak.

„Moje uvjerenje je da se sa osobnošću rađamo i da se ona ne mijenja tijekom života. Ono što se mijenja je naš sustav vrijednosti, životne uloge, situacije, posao, s kim živimo, s kim se družimo. Samo dvije pojave mogu pomiješati osobnost, jedna je alkohol, a druga zaljubljenost“, istaknuo je, uz napomenu da se bavi i neurolingvističkim programiranjem (NLP).

„Osvijestio sam da u stvarnom životu svi koristimo te NLP tehnike, samo ne znamo da se tako zovu. Postoji cijeli sustav tzv. svjesnog utjecanja na nečije podsvjesno. Neki kažu da je to manipulacija, ja kažem da je to samo upravljanje našim postupcima kojima možemo utjecati na mozak sugovornika. Svakako preporučam svima koji žele unaprijediti svoje komunikacijske vještine, bilo u prodaji, vođenju ili politici“, rekao je Bilman koji danas u firmama drži treninge prodaje, komunikacija, leadershipa te osobnog rasta i razvoja. „Nakon boja, najdraža mi je prodaja, iako sam loš prodavač“, rekao je uz smijeh.

U BizCastingu je ispričao i svoja predavačka iskustva koja je stekao kroz predavanja na Londonskoj školi za odnose s javnošću. „U predavanjima ljude dijelim na mlade i stare, ne po godinama nego po načinu razmišljanja, mentalnoj starosti. Postoji razlika i u iskustvu, ljudi koji su negdje radili imaju veća očekivanja. Izazovnije je raditi s njima, ali i lakše jer vide korisnost toga. Studenti nisu imali priliku pa im sve zvuči teoretski, a ovi ljudi znaju“, objasnio je Bilman koji je i organizator Executive Sales Adria Summita (ESAS). Riječ je o regionalnom prodajnom summitu s predavačima iz BiH, Slovenije, Srbije, Makedonije, ali i svjetski poznatim imenima

„Htjeli smo napraviti nešto drugačije i usmjerili smo se na tri ključne stvari: učenje, predavanje i networking. Uz edukativni dio i radionice imamo i prodajnih priča iz života, a umrežavanje radimo kroz različite radionice, od klasičnih do manje klasičnih poput plesa, bubble footballa, natjecanja u veslanju ili vožnje električnih romobila u bademantilima. Pokušavamo ljude dovesti u drugačije situacije, jer drugačije situacije se pamte“, naglasio je Bilman, zaključivši da im je cilj pokriti prodaju kao osnovnu temu iz različitih područja.