Business-as-usual kao princip poslovanja više ne postoji. I to ne već neko vrijeme, a definitivno ne nakon prošle godine. Strašan rat u Ukrajini koji i dalje traje, jedna od najvećih globalnih energetskih kriza u posljednjih 50 godina, najveća inflacija s kojom se Hrvatska suočila, sve međusobno povezani događaji koje svijet nije mogao predvidjeti kada smo se pripremali za 2022. godinu.
Svijet u kojem danas živimo je bitno drugačiji od onog od prije samo nekoliko godina. To dokazuje kako živimo ne samo u promjenjivim vremenima, već i u razdoblju u kojem su prilagodljivost, brzina i povezanost nužnost. Gospodarstva, društva i kompanije koji ne razmišljaju i ne djeluju po tom principu, imat će problema biti uspješne. No, bez obzira na svu neizvjesnost koja je možda pred nama, jedna činjenica ostaje neupitna - mreže su temelj digitalizacije. A te mreže koje određuju uspjeh i omogućuju napredak, gradimo upravo mi u Hrvatskom Telekomu.
Godina 2022. bila je izazovna, no unatoč zahtjevnom makroekonomskom i poslovnom okruženju, naši čvrsti temelji, uz jasnu strategiju omogućili su nam da godinu završimo s dobrim rezultatima ostvarivši pritom novih poslovnih prekretnica, a daleko najveća ulaganja na tržištu od 231 milijuna eura predstavljaju značajan doprinos HT-a digitalizaciji Hrvatske.
Kao najveći privatni investitor u digitalizaciju Hrvatske, stvaramo digitalnu platformu za poticanje gospodarske aktivnosti i društvenog napretka. Daljnjim ulaganjem u razvoj infrastrukture diljem Hrvatske ojačali smo poziciju vodeće mreže. HT ima najveću optičku mrežu u Hrvatskoj, višestruko veću od prvog konkurenta, a u 2022. proširili smo optičku FTTH mrežu za dodatnih 100.000 novih kućanstava (+21% YoY). Važno je napomenuti da pod optikom smatramo isključivo FTTH tehnologiju gdje se veza korisnika od modema do internetskih usluga temelji isključivo na optici. FTTH je jedina prava gigabitna tehnologija i namjera nam je optikom pokriti više od milijun hrvatskih kućanstava. Istovremeno smo u našu 5G mrežu uložili značajna sredstva zahvaljujući čemu pokrivamo više od 100 gradova i preko 2 milijuna ljudi.
Kao rezultat naše predanosti nastavku izgradnje najbolje mreže i osiguravanju najboljeg korisničkog iskustva oba industrijska standarda, umlaut i Ookla, su ponovno ocijenili HT najboljom mrežom, a to je potvrdilo i HAKOM-ovo istraživanje. S vrhunskim iskustvom mreže i s korisničkim iskustvom kao prioritetom za svakog zaposlenika, HT je i u privatnom i u poslovnom segmentu zabilježio najveće zadovoljstvo korisnika, a istodobno i prema godišnjem istraživanju regulatora i najbolje rezultate kada je riječ o pritužbama korisnika.
Ali, kao što sam rekao, naš cilj nikada nije bio samo odrađivati posao. Baš naprotiv, ono što nas pokreće je stalna želja za poboljšanjem, transformacijom i razvojem, sustavno i na svim područjima – mreži, proizvodima, uslugama, zadovoljstvu korisnika, angažmanu zaposlenika, održivosti...
Na posljednjoj dražbi osvojili smo najveći udio spektra, čime smo učvrstili vodeću poziciju u svakom od tri frekvencijska pojasa. Pritom smo uložili 135,3 milijuna eura, što je za velikih 24% više od drugog telekoma. Time smo osigurali dodatna poboljšanja naše već sada vodeće mobilne mreže, te da ćemo našim korisnicima pružati najkvalitetniju mobilnu uslugu u najmanje narednih 15 godina.
Predvodnici smo i kada je u pitanju umjetna inteligencija, koju primjenjujemo u tri područja - prediktivnoj prilagodbi kapaciteta mobilne mreže u smislu smanjenja potrošnje električne energije i emisija CO2, optimizaciji kvalitete WiFi mreža te upravljanju mrežom uz prepoznavanje i rješavanje potencijalnih situacija prije nego što uopće postanu problem za korisnike. Sigurno ćemo vidjeti još mnogo primjena koje će se odraziti na još pozitivnije korisničko iskustvo.
Doslovno pomičemo tehnološke granice, a nema veće “granice” od svemira. Ponosan sam na ulogu stručnjaka HT-a čiji doprinos u suradnji s Deutsche Telekom i Europskom svemirskom agencijom je tijekom testiranja u Puli rezultirao s uspostavom prve svjetske 5G veze iz stratosfere putem satelitske mreže Intelsata.
Našim ulaganjima, izgradnjom ključne ICT infrastrukture i strategijom održivog razvoja, nastavili smo provoditi agendu održivosti u našem cijelom ekosustavu. Smatramo kako je naš ključni doprinos pomoći društvu i gospodarstvu da djeluju na održiviji način i iskuse prilike koje digitalizacija pruža. Primjerice, u vrijeme porasta prijetnji kibernetičkih napada, naša sigurnosna rješenja pružaju prijeko potrebnu pomoć za održivi kontinuitet poslovanja. Također, naše rješenje za pametne gradove u Dubrovniku nedavno je predstavljeno na najvećoj pozornici - Svjetskom mobilnom kongresu u Barceloni kao jedna od najboljih praksi u Deutsche Telekomu. Već više od dvije godine koristimo 100% obnovljivu električnu energiju, a otišli smo i korak dalje potpisivanjem 10-godišnjeg vPPA, prvog takvog korporativnog ugovora u Hrvatskoj koji označava značajnu energetsku tranziciju za našu kompaniju, te je jamstvo zadovoljavanja znatnog dijela naših budućih godišnjih potreba za električnom energijom iz obnovljivih izvora.
Odgovor za business-as-usual je transformacija. Digitalizacija zaista ima transformativnu moć, stvarajući povezujuću platformu u kojoj svi mogu sudjelovati, na kojoj mogu graditi, razvijati se i rasti. U današnjem svijetu, a još više će to biti vidljivo u budućnosti, nacionalna konkurentnost, ekonomski rast, poslovni uspjeh i društveni razvoj ovise o stupnju digitalizacije, nadilaženju postojećeg, fokusiranju na moguće i korištenju prilika koje digitalizacija pruža. Hrvatska ima šansu sustići napredna digitalna gospodarstva. Prilika je tu i HT će dati svoj doprinos kako bi Hrvatska ostvarila svoj potencijal.