Facebookova pravila i politika vezana uz maltretiranje i uznemiravanje izričito dopušta da 'javne osobe' budu meta i to na načine koji su inače zabranjeni na toj društvenoj mreži, što uključuje 'pozive na (njihovu) smrt', pokazale su smjernice za administratore koje je otkrio Guardian.
Facebook javnim osobama smatra one koji imaju velik broj pratitelja na društvenim mrežama, ali i one o kojima izvještavaju neki lokalni mediji, pa makar to činili neredovito. Javne osobe smiju biti meta za određene vrste napada 'jer želimo dopustiti raspravu koja često uključuje kritiziranje ljudi koji se pojavljuju u vijestima', objašnjava Facebook svojim moderatorima.
Ovaj povjerljivi naputak pojavio se u jeku kritika s kojima su društvene mreže suočene zbog zlostavljanja na njihovim platformama, što uključuje i vojvodu i vojvotkinju od Sussexa i neke profesionalne nogometaše te posebno crne zvijezde poput Marcusa Rashforda. Facebook, koji je također vlasnik Instagrama, promijenio je svoju politiku kao odgovor na brojne kritike te uveo nova pravila prema kojima se izravno hvata u koštac sa zlostavljanjima u privatnim porukama te surađuje s policijom u vezi provedbe Zakona o govoru mržnje.
U detaljnim smjernicama koje je vidio Guardian, a koje dolaze na više od 300 stranica i datiraju iz prosinca 2020., Facebook navodi kako se razlikuje zaštita privatnih i javnih osoba.
'Što se tiče javnih osoba, uklanjamo ozbiljne napade kao i određene napade kod kojih je javna osoba izravno označena u postu ili komentaru. Za privatne osobe naša zaštita ide i dalje: uklanjamo sadržaj koji je namijenjen ponižavanju ili sramoćenju, uključujući, na primjer, tvrdnje o nečijoj seksualnoj aktivnosti', kaže se u naputku.
Razlika javne i privatne osobe
Na Facebooku se ne smije pozivati na smrt neke privatne osobe, ali za javne osobe se kaže da ne smiju biti 'namjerno izložene' takvim pozivima: u skladu s Facebookovom politikom uznemiravanja, legitimno je pozivati na smrt maloljetne lokalne slavne osobe sve dok ih korisnik ne označi u postu. Slično tome, javne osobe ne mogu biti 'izložene' sadržaju 'koji slavi ili se ruga njihovoj smrti ili ozbiljnoj tjelesnoj ozljedi'.
Facebookova definicija javnih osoba je dosta široka. Tako se javnim osobama smatraju svi političari, bez obzira na kojoj se razini vlasti nalazili i jesu li izabrani ili se tek kandidiraju, kao i svaki novinar koji je zaposlen 'da javno piše ili govori'.
Internetska slava također je dovoljna za takvu kvalifikaciju pod uvjetom da korisnik ima više od 100.000 obožavatelja ili sljedbenika na jednom od svojih računa na društvenim mrežama. Biti u vijestima dovoljno je da se korisnicima oduzme zaštita. 'Osoba koja je spomenuta u naslovu, podnaslovu ili pregledu pet ili više vijesti ili članaka iz medija u posljednje dvije godine', računa se kao javna osoba. Iznimka od tog pravila su djeca mlađa od 13 godina koja se nikad ne smatraju slavnim osobama.
Zapanjujuće otkriće
Imran Ahmed, osnivač Centra za suzbijanje digitalne mržnje, opisao je otkriće kao zapanjujuće. 'Unatoč napadima na mnoge slavne osobe posljednjih godina, uključujući ubojstvo zastupnice Jo Cox i napade domaćih terorista na Kapitol, Facebook ne sankcionira promicanje nasilja nad javnim osobama ako nisu označeni u postu', rekao je Ahmed dodajući da bi rezultat toga mogla biti ugrožena sigurnost drugih javnih službenika i ličnosti.
'Jako vidljivo zlostavljanje javnih i poznatih osoba djeluje kao upozorenje - poslovična 'glava na kolcu' - drugima. Koriste ga oni koji zagovaraju mržnju zasnovanu na identitetu te koji ciljaju žene i manjine kako bi se umanjilo djelovanje onih skupina koje su naporno radile na promoviranju tolerancije i inkluzije. To što netko nije označen u postu, ne znači da se poruka ne čuje glasno i jasno.'
Postoji još jedna široka iznimka za zaštitu onih koji su 'nehotične' javne osobe. To su javne osobe 'koje nisu istinske slavne osobe i koje se nisu angažirale da postanu slavne, no optužene su za kriminalne radnje', navodi se u smjernicama.
Tajni popis
Facebook drži tajni popis tih nehotičnih javnih osoba, koji nije sadržan u dokumentima koje je vidio Guardian. No, prisutnost na društvenim mrežama naznačena je kao de facto dokaz da je korisnik 'svjestan da je slavan'.
Pokušaj iscrpnog definiranja svih aspekata uznemiravanja znači da pravila Facebooka uključuju i neke iznenađujuće detalje. Na primjer, korisnici mogu maltretirati mrtve ljude, ali samo ako su umrli prije 1900. godine i smiju 'maltretirati' izmišljene likove (moderatorima se kaže da poduzmu 'NO ACTION' kad naiđu na sadržaj tipa: 'Homer Simpson je kučka') .
No, odluka da se korisnicima dopusti maltretiranje i uznemiravanje čak i manje poznatih javnih osoba na načine koje tvrtka inače zabranjuje kad su u pitanju oni koji su definirani kao privatne osobe, vjerojatno će izazvati zabrinutost kod istaknutih korisnika koji su se žalili da Facebook ne čini dovoljno da zaštiti javne osobe od zlostavljanja na svojoj glavnoj platformi ili Instagramu.
Facebookova politika o maltretiranju i uznemiravanju zaista štiti javne osobe od napada, uključujući izravne prijetnje teškim tjelesnim ozljeđivanjem, omalovažavajuće seksualne izraze ili prijetnje objavljivanjem osobnih podataka.
Ali razumije se da tvrtka vjeruje u dopuštanje ljudima da preispituju ili kritiziraju javne osobe, pa upućeni ističu i 'figurativni govor', poput 'Boris Johnson bi trebao jednostavno umrijeti ili podnijeti ostavku' ili 'umri već jednom Bolsonaro, tvoj narod od tebe nema koristi'.
Sporna definicija
Definicija javne osobe bit će ažurirana kako bi se 'podigao prag u vremenima koja su sve više digitalno angažirana', kažu izvori, što će uključiti i dodatnu zaštitu aktivista i novinara koji se već tretiraju kao visoko rizične osobe.
U veljači se Instagram obvezao zatvoriti račune korisnika koji su nogometašima slali izravne poruke. Prije toga, tvrtka je uvela novu, nižu toleranciju za zlostavljanje nakon što su brojni ugledni crni nogometaši, uključujući Rashforda, Axela Tuanzebea i Laurena Jamesa, progovorili o rasnom uznemiravanju na toj mreži.
Glasnogovornik Facebooka kaže: 'Smatramo da je važno omogućiti kritičku raspravu o političarima i drugim javnim osobama. Ali to ne znači da dopuštamo ljudima da ih zlostavljaju ili uznemiravaju u našim aplikacijama. Uklanjamo govor mržnje i ozbiljne prijetnje bez obzira na to tko je meta i istražujemo različite načine za zaštitu javnih osoba od uznemiravanja. Redovito se savjetujemo sa stručnjacima za sigurnost, zaštitnicima ljudskih prava, novinarima i aktivistima kako bismo dobili povratne informacije o našim pravilima i bili sigurni da su adekvatna.'
Na pitanje zašto Facebook nije sâm objavio smjernice koje su sad procurile u javnost, glasnogovornik je rekao: 'Objavljivanjem naših standarda zajednice, bilješki s redovitih sastanaka koje imamo s globalnim timovima kako bismo ih raspravili i ažurirali te naših tromjesečnih izvještaja o tome kako radimo na provođenju naših politika, pružamo više transparentnosti od bilo koje druge tehnološke tvrtke. Također namjeravamo s vremenom objaviti još više takvih dokumenata.'