Iako bi se većina nas složila kako u 21. stoljeću imamo pravo na najbolju i najbezbolniju uslugu, svjedoci smo kako je to često daleko od istine. Lijepo je to objasnio i jedan od naših stručnih suradnika na ovom tekstu kada je rekao: „Danas je izuzetno velika ponuda na tržištu, pa prosječan čovjek ne zna kako odabrati dobrog stomatologa za svoj problem, jer marketing reklamira sve u superlativima, a to nije uvijek baš tako.”
Upravo to ponukalo nas je da od ljudi iz struke doznamo kojim se kvalitetama voditi u izboru liječnika dentalne medicine, stoga smo okupili pet vrhunskih stomatologa, koji su nam otkrili na što posebno trebamo obratiti pažnju ako i kad tražimo dobrog stomatologa.
Kako bi odnos liječnik - pacijent trebao biti partnerski i temeljiti se na obostranom povjerenju slaže se većina naših sugovornika i savjetuju da se svakako, prije no što sjednemo na bilo čiji stolac, raspitamo kakve reference ima, posjeduje li certifikate za usluge koje nudi, sudjeluje li na kongresima, ima li možda nagrade, kakve garancije pruža za svoj rad i s kakvim materijalima radi.
Jedan od naših istaknutih stručnjaka za implantologiju - Andrej Božić, univ. mag. med. dent., iz stomatološke klinike Dentum, naglašava kako je uz kvalitetu materijala i iskustvo stomatologa, upravo povjerenje između pacijenta i liječnika posebno važno i recept na kojemu njegova klinika temelji svoj uspjeh.
Kojim kvalitetama stomatolog stječe povjerenje svojih pacijenata
"Ono o čemu možda većina ne razmišlja pri odabiru stomatologa je način komunikacije i odnos prema pacijentu. Mi u Dentum klinici posvećujemo veliku pažnju tome da naši pacijenti u svakom trenutku znaju svoj plan terapije, što će se raditi, koliko će to koštati i koji rezultat zajednički želimo postići. Jedino je uz takvu suradnju moguće postići izvrsne rezultate”, ističe dr. Božić.
Koliko su, uz stručnost, bitni karakter, ljubaznost i toplina stomatologa
I u dental centru mimica slažu se kako su karakter i ljubaznost stomatologa jednako bitni u odabiru liječnika, kao i njegova stručnost.
"Ne smijemo zaboraviti da radimo s ljudima koji imaju različite potrebe, navike i što je najvažnije - strahove. Kako bismo kvalitetno i stručno pružili dentalne usluge važno je doprijeti do pacijenta kao bi se opustio i surađivao, jer je tada sve moguće napraviti puno bolje. Dentalni zahvati iziskuju strpljenje i suradnju i zato je jako važno da pacijent osjeti brigu i toplinu svog liječnika i stekne potpuno povjerenje”, ističu u dental centru mimica.
Kako iskusni stomatolozi biraju svog liječnika dentalne medicine
Prof. dr. sc. Tomislav Lauc, kao jedan od naših vodećih ortodonta s bogatim iskustvom, naglašava kako svatko od nas ima pravo izabrati najbolju uslugu za sebe - pa odvojite vrijeme i istražite tržište.
"Svatko, bez obzira na poziv, trebao bi birati liječnike dentalne medicine koji su svojim obrazovanjem, iskustvom i rezultatima zaslužili povjerenje. Srećom, kvaliteta našeg rada je vrlo očita - u osmijehu pacijenata ne može se sakriti nikakvo odstupanje od najviših profesionalnih standarda. Pronađite liječnika koji se jasno određuje po pitanju poštovanja etičkih načela i normi i koji strpljivo i s puno detalja pojašnjava sve potrebne korake i postupke u vašem liječenju, ali i koji će vam rado pomoći u prevenciji različitih bolesti i stanja” dodaje dr. Lauc.
Znači li kvalitetna usluga u dentalnoj medicini i višu cijenu
Kod odabira stomatologa, mnogi se među nama vode i cijenom. No, premda smo skloni ići iz krajnosti u krajnost te vjerovati ili kako je najskuplje ujedno i najbolje ili da je jeftino jednako dobro kao i najskuplje - istina je negdje između. No, dr. Petra Stulić Sandev iz Ordinacije dentalne medicine Sandev ističe kako se prije svega trebamo paziti jeftinih ponuda.
"Mislim da je najveća greška tražiti puno ponuda te izabrati najjeftiniju. Pacijenti moraju biti svjesni da se radi o zdravstvenoj usluzi, a ne o kupnji konfekcijskog proizvoda”, kaže ova ugledna liječnica i nastavlja kako je "dobra stara" preporuka od osoba kojima vjerujemo - dobar put u izboru liječnika.
"Danas je postalo prirodno da čovjek prvo pretraži internet, ali mislim da je još korisnije da potražite preporuke obitelji i prijatelja koji su zadovoljni uslugom koju su dobili u određenoj ordinaciji. Jako je korisno i kad vam stomatolog kojeg poznajete preporuči svoje kolege. Postoji puno malih ordinacija koje rade izvrsno, ali nisu sveprisutne na internetu” savjetuje dr. Stulić Sandev.
Kako postupaju iskusni i povjerenja vrijedni liječnici
Da su iskustvo ljudi kojima vjerujemo i njihova preporuka vrlo važni u izboru, slaže se i zagrebački stomatolog dr. Matija Gikić te ukazuje na još jednu činjenicu koja bi nam trebala biti nit vodilja u odabiru liječnika.
"Iskusan stomatolog nikada vam neće davati dijagnozu i plan terapije napamet (preko e-maila, društvenih mreža i telefona), a da ne napravi detaljan klinički pregled s konzultacijama koji podrazumijeva suvremenu dijagnostiku. Radi uštede vremena i pružanja najbolje dentalne usluge preporuka je da odaberete mjesto gdje ćete dobiti kompletnu uslugu - od dijagnostike, preko specijalističkog pregleda, do pružanja usluga iz svih područja dentalne medicine” ističe dr. Gikić dodajući i kako si uvijek morate postaviti dva pitanja - prvo je što želite, a zatim što trebate - kako biste došli do odgovora što se zaista može napraviti u vašem slučaju.
Konačno, ali ne i manje važno, naši se sugovornici slažu kako povjerenje treba ukazati onom liječniku koji se ne ustručava pokazati radove iz prakse kroz foto ili video materijale prije i poslije napravljenog zahvata kako bismo se i tako uvjerili zadovoljavaju li liječnik i njegov tim naše kriterije kvalitete i estetike.