OGROMAN PRITISAK

‘ZG Holding je kadrovski devastiran! Ljude, kojima su nedavno dali otkaz, sad zovu natrag. Ali, pod jednim uvjetom‘

U call centru trenutno je zaposleno devet ljudi koji isključivo rade na telefonima, objašnjava sindikalac

Zgrada Zagrebačkog holdinga

 Srdjan Vrancic/Cropix/Cropix

Neke od radnika kojima su u lipnju dali otkaze Zagrebački holding poziva da se vrate na posao uz uvjet da vrate otpremninu, potvrdio nam je Damir Žgela, povjerenik samostalnog sindikata komunalnih radnika Hrvatske.

- Ako nazovete call centar Zagrebačkog holdinga imate deset posto šanse da će vam se netko javiti - opisuje Žgela radnu atmosferu u Holdingu.

- Zasad su mislim taj poziv poslali trima bivšim djelatnicima od kojih ih nijedan nije prihvatio. Prema zakonu su ih obvezni pozvati da se vrate ako u roku od šest mjeseci od otkaza žele zaposliti nove djelatnike - objašnjava povjerenik Žgela.

Inače, u Zagrebačkom holdingu postoje dva centra za pružanje informacija građanima, riječ je o call centru iz kojeg se odgovara putem telefona, elektroničke pošte ili društvenih mreža, te drugi u kojem građani mogu dobiti informacije ako osobno dođu do centra u Vukovarskoj ulici. Oba centra su u teškoj situaciji jer je dosta djelatnika dobilo otkaz, a obim posla se zbog brojnih događanja znatno povećao.

- U call centru trenutno je zaposleno devet ljudi koji isključivo rade na telefonima, od kojih su dvoje na godišnjem, a jedan na bolovanju, dakle djelatno je njih šest, a rade od 6 do 22 sata, naravno u smjenama. Jučer su, primjerice, imali devet tisuća poziva. Dnevno jedna osoba može odgovoriti na 100 do 150 poziva - objašnjava Žgela te dodaje da je 11 ljudi u lipnju dobilo otkaz.

Riječ je o poslovima koje uglavnom rade mlađe osobe za plaću od oko šest tisuća kuna, a njihove otpremnine, kaže povjerenik Žgela, iznosile su pet tisuća kuna po godini staža te su se kretale oko 15 do 20 tisuća kuna.

- Kadrovski je Holding potpuno devastiran, pa u centru na Vukovarskoj čeka se po sat i pol, a tamo na šalterima za informacije radi pet referenata u smjeni dok u redu čeka po 60-tak ljudi. To je ogroman pritisak - komentira povjerenik Žgela.

Pokušali smo dobiti neki odgovor glasnogovornice Holdinga, ali ni ona nije odgovarala na pozive, a Josip Jagić, koji je donedavno od strane Možemo! komunicirao s medijima, rekao nam je da to više ne radi.

Pojavio se na društvenim mrežama i dopis koji je navodno upućen od strane Holdinga tim djelatnicima koji se pozivaju da se vrate, a u kojem, među ostalim, stoji: "Posebno napominjemo da ste, u slučaju prihvaćanja predmetne ponude, sklapanja ponuđenog ugovora o radu, dužni vratiti puni iznos otpremnine koji vam je isplaćen prilikom prestanka radnog odnosa...".

Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
Linker
07. listopad 2022 13:52