Poput mnogih mladih žena koje koriste aplikacije za pronalaženje partnera, 23-godišnja Amerikanka koja se portalu Vice predstavila kao Bailey morala se obraniti od nasrtljivih muškaraca. Jednog od njih upoznala je tijekom dogovaranja spoja na aplikaciji Bumble. Nakon upoznavanja razgovor su preselili na iMessage i neko se vrijeme dopisivali.
Bio je to početak noćne more, piše Vice.com.
- Na kraju se sam pozvao u moj stan. Rekla sam ‘‘ne‘‘, no onda me pozvao na spoj. Mislila sam da nije velika stvar što je tražio da dođe i na kraju krajeva, samo sam htjela na spoj - rekla je Bailey. Doduše, što je više razmišljala o slučaju, osjećala se manje ugodno zbog toga koliko je muškarac bio direktan. Zbog toga se prestala dopisivati s njime i blokirala ga na Bumbleu.
Tada je shvatila da se ne može ulogirati. Pokušala je resetirati lozinku, zatvoriti aplikaciju i ponovno je pokrenuti, ali ništa nije uspjelo.
- Shvatila sam da sam dobila zabranu, da je moj račun blokiran - kaže ona. Bailey je pokušala prijeći na drugu aplikaciju, Hinge, koji je u vlasništvu zasebne tvrtke, konglomerata aplikacija za upoznavanje Match Group, ali ni tamo nije uspjela otvoriti račun. Zatim je skinula Tinder, koji je u vlasništvu iste matične tvrtke kao i Hinge, i suočila se s istim problemom.
- Poslala sam e-mail korisničkoj podršci Tindera i rečeno mi je da sam ‘prekršila njihove uvjete‘, ali to je sve što su mi rekli - kaže i dodaje da ju je kopkalo što je napravila krivo. Obratila se i Bumbleu, ali nikad nije dobila odgovor.
Bailey vjeruje da je postala žrtva nečega o čemu se nerado govori na Redditovim forumima posvećenim online spojevima: Naime, odbijeni muškarci ili žene uzvraćaju netočnim izvješćivanjem da je osoba koja ih je izbjegavala učinila nešto protiv odredbi i uvjeta aplikacije.
- Mislim da bi bila prevelika slučajnost dobiti zabranu odmah nakon odbijanja onog tipa koji to, čini se, nije dobro prihvatio - rekla je Bailey.
- Moja teorija je da me prijavio da sam učinio nešto stvarno užasno i izmislio laž o meni - rekla je Bailey, prenosi Vice.
Prijavljivanje računa za izmišljena kršenja uvjeta i odredbi aplikacija često se događa na platformama kao što su YouTube i TikTok, gdje opomene zbog kršenja autorskih prava ili lažna izvješća o kršenju mogu naštetiti korisnikovoj mogućnosti da zaradi novac.
- Zlonamjerno izvješćivanje i žaljenje korisničkoj podršci definitivno je nešto o čemu su ljudi raspravljali u našem istraživanju - kaže Kath Albury, profesorica medija i komunikacija na Tehnološkom sveučilištu Swinburne u Australiji, koja proučava aplikacije za upoznavanje.
- Primijetila sam da je Bumble, koji nije pod Match Groupom, nedavno ažurirao svoja sigurnosna pravila i izričito rekao da "odbijanje" nekome ne smije biti "okidač za prijavu" i da će poduzeti mjere protiv korisnika koji prakticiraju zlonamjerno prijavljivanje - dodaje Albury.
Biti odvojen od izvora prihoda zahvaljujući osvetoljubivim YouTube i TikTok komentatorima itekako je loše za jednog digitalnog kreatora, no blokiranje na aplikaciji za spojeve može biti daleko značajnije za mlade ljude koji traže partnera.
Istraživanje pod imenom "Kako se parovi upoznaju i ostaju zajedno" Sveučilišta Stanford pratilo je kako se parovi u SAD upoznavaju gotovo 15 godina i koristilo je postojeće informacije kako bi "pratili iskre" koje su spajale ljude još od 1940-ih. Prema najnovijem valu podataka prikupljenih 2017., Četiri od 10 heteroseksualnih parova upoznalo se na internetu, što je porast u odnosu na 22 posto u 2009.
Ljudi koji ne mogu pristupiti tim aplikacijama potencijalno gube pri pronalaženju svog životnog partnera, a s obzirom na koncentraciju grupe Match Group, koja posjeduje pet od osam najboljih aplikacija za spojeve prema tržišnom udjelu, zabrana je itekako ozbiljna. Prema Business of Apps, aplikacije Match Group čine dvije trećine tržišta online dating aplikacija.
- Zabrana pristupa svim aplikacijama Match Group definitivno mi uništava priliku za internetske spojeve - zaključila je Bailey.
Sličan slučaj brine i korisnika Reddita reelmeisha, koji je odbio dati svoje ime, te mu je zabranjen pristup Tinderu i cijeloj skupini aplikacija Match Groupa. Redditor tvrdi da nije učinio ništa loše i nema pojma zašto je zabranjen.
- Nikada nisam bio nepristojan, nikad nisam ni s kim govorio grube primjedbe i bio sam na nekoliko sjajnih spojeva. Nisam tipičan frajer kojeg bi ljudi zabranili. Nisam ženomrzac...Mislim da su Andrew Tate i njemu slični odvratni - istaknuo je spomenuti Redditor.
Izazov je u tome što su zabrane, kada se dijele, prilično teške za poništiti. Tvrtke koje nadziru aplikacije za upoznavanje ne mogu samo zabraniti korisnička imena i adrese e-pošte, već i IP adrese (s kojih se prijavljujete na internet) i identifikatore uređaja, što znači da se pojedinačnim uređajima može zabraniti ponovno pridruživanje aplikacijama.
Bailey i reelmeish zabranama su obaviješteni putem generičkih obavijesti, a njihove poruke platformama su ignorirane.
- Nisam siguran je li odluka o zabrani ovog određenog korisnika bila automatizirana ili ju je donio ljudski moderator - kaže doktorica Albury koja bi tražila određene informacije od tvrtke u ime sigurnosti i pravednosti za sve korisnike.
Glasnogovornica Match Groupa, Kayla Whaling, kaže da je identificiranje konkretnih korisnika spomenutih u ovoj priči bilo teško zbog njihovih pseudonima.
- Ako se vjeruje da račun pripada lošem akteru i/ili smo primili izvješće da je korisnik računa prekršio naše odredbe i uvjete, uklonit ćemo račun sa svih platformi Match Groupa - objasnila je.
- Ako netko vjeruje da je možda pogrešno blokiran, potičemo korisnike da se obrate podršci kako bismo to mogli dodatno istražiti - objasnila je Whaling. Za Bailey, blokiranje dating aplikacija je utjecalo na njezin život, ali pronašla je način kako to prebroditi, odnosno, upoznat ljude na staromodan način.
- Jednostavno više ne koristim aplikacije za spojeve i bolje mi je tako - kaže ona.