Kada osoba s invaliditetom danas želi putovati po Hrvatskoj ili se pak zaposliti u ugostiteljskom i turističkom sektoru, susrest će se s mnogim preprekama bez obzira na to koliko se u zadnjih desetak i više godina govori o inkluzivnom turizmu. Primjerice, često neće moći naći informacije koje ju zanimaju, a kada dođe na lice mjesta, očekivanja neće biti ispunjena. Rekla je to jučer na konferenciji "Turizam za sve" u organizaciji Ministarstva turizma u zagrebačkom hotelu Hilton Double Tree Anka Slonjšak, pravobraniteljica za osobe s invaliditetom.
- Oko 15 posto naše populacije čine osobe s invaliditetom, a to je svaka šesta osoba. Hrvatska se poziva da je jedna od top-turističkih destinacija, ali kao osoba s invaliditetom i na temelju pritužbi koje dobivamo, osobe s invaliditetom susreću se s nizom prepreka prilikom organizacije putovanja. Često nema informacija što je pristupačno ili nije. A kada i želiš to saznati, na drugoj strani dobijemo informaciju "nismo sigurni". A i kada dobijemo informaciju, ona je vrlo često nepotpuna - kazala je Slošnjak. Drugi problem je dolazak na destinaciju.
Onemogućen pristup
- Ako i nađete prilagođen smještaj, vrlo je često onemogućen pristup kao što je, primjerice, kretanje do muzeja ili kazališta. Nema prilagođenih sanitarnih čvorova i parkirnih mjesta te plaža. Mnoge se destinacije pozivaju da imaju pristupačne plaže, ali kada se radi o osobama s najtežim invaliditetom kojima treba pomoć više ljudi da bi ušle u more, to nude samo specijalne bolnice kao što je "Martin Horvat" u Rovinju. Oni imaju određenu vrsta kreveta koji omogućavaju spuštanje u more. Često u kolica na plažama i liftere ne možemo sjesti. Možemo doći do obale, ali u more samo gledati - rekla je pravobraniteljica. Istaknula je i da nedostaju glasovni vodiči, vodiči na Brailleovu pismu i slični sadržaji. Ministrica turizma Nikolina Brnjac je pak kazala da se moramo nastaviti snažnije truditi ukloniti sve vrste prepreka te olakšati ostvarivanje prava i usluga osobama s invaliditetom, a osobito osigurati njihovu socijalnu uključenost. Istaknula je da Ministarstvo poseban naglasak stavlja na doprinos socijalnom uključivanju ranjivih skupina i kroz turizam i kroz sport te surađuje s udrugama koje zastupaju osobe s invaliditetom.
- Značaj "Turizma za sve" bit će prepoznat i u novoj Strategiji razvoja održivog turizma do 2030. godine koja je programsko polazište za razvoj održivog turizma, a u čemu važnu ulogu ima socijalni turizam kao izuzetno bitan dio ukupne turističke, održive ponude. Kroz Nacionalni plan oporavka i otpornosti i Višegodišnji financijski okvir nastojat ćemo dodatno koristiti sve dostupne mehanizme i poduzimati mjere s ciljem smanjenja i uklanjanja prepreka zbog kojih određene društvene skupine ne mogu pod ravnopravnim uvjetima konzumirati turistički proizvod. Isto tako, radit ćemo na dostupnosti informacija o svim mogućnostima koje se osobama s invaliditetom nude. Osim toga, Ministarstvo planira osposobljavanje turističkih djelatnika za prepoznavanje specifičnih potreba osoba s invaliditetom - najavila je Brnjac.
Silent Caffe
Baš zato na konferenciji su predstavljeni najbolji primjeri dobre prakse. Tako je Mirjana Juriša iz Saveza slijepih predstavila zagrebački projekt Silent Caffe - kafić u kojem rade gluhe i nagluhe osobe. Đana Baftiri i Maja Postuglu iz zagrebačke srednje škole Centar za odgoj i obrazovanje govorile su o tome kako pristupiti gostima s invaliditetom, dok je Vedran Habel iz udruge nastavnika u djelatnosti ugostiteljskog obrazovanja govorio o radionicama za osobe s invaliditetom.